Última atualização: 04 de julho de 2025
Na Bianco – Moda com Personalidade, Estilo com Liberdade, buscamos proporcionar uma experiência de compra prática, segura e transparente. Abaixo, detalhamos todas as informações sobre nossa Política de Frete, prazos, tipos de envio e responsabilidades.
1.1. Realizamos entregas para todo o território nacional. O prazo de entrega varia conforme a localidade e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
1.2. O prazo estimado é informado na finalização do pedido, considerando a disponibilidade em estoque e o tempo de transporte informado pela transportadora.
1.3. Após a postagem, enviamos um código de rastreamento para acompanhamento da entrega. Esse código pode levar até 3 dias úteis para ser disponibilizado.
1.4. Em casos de força maior (greves, desastres naturais, atrasos logísticos, entre outros), os prazos poderão ser estendidos.
1.5. Trabalhamos com dois tipos de envio:
Envio internacional direto da fábrica
Envio nacional
Por isso, nossos prazos de entrega podem variar de 3 até 20 dias úteis, dependendo da origem do produto e da localidade do cliente.
1.6. Em casos de atraso por conta da alfândega brasileira, solicitamos um prazo de até 30 dias após a chegada do produto na alfândega para resolver a situação. Caso exceda esse prazo, o cliente poderá solicitar o reembolso total do valor pago.
2.1. Disponibilizamos opções variadas de frete, apresentadas no checkout de acordo com o CEP do cliente, peso do pedido e valor total da compra.
2.2. As opções podem incluir:
Frete grátis para pedidos acima de um valor específico
Frete expresso com entrega mais rápida
Outras modalidades promocionais, dependendo do período
3.1. O valor do frete é calculado com base em três fatores:
Peso e dimensões dos produtos
Localidade de entrega
Modalidade de envio escolhida
3.2. O valor será exibido antes da confirmação do pedido, garantindo total transparência ao cliente.
3.3. Durante campanhas promocionais, a Bianco pode oferecer frete gratuito ou descontos exclusivos, conforme política vigente no período.
4.1. A Bianco é responsável por entregar o pedido em perfeitas condições à transportadora.
4.2. Após a postagem, a responsabilidade passa para a empresa de logística. Em caso de extravio ou atraso, daremos todo o suporte necessário para resolver o problema com rapidez.
4.3. Endereço incorreto:
Caso o pedido seja devolvido por preenchimento incorreto ou incompleto do endereço pelo cliente, o frete gratuito não se aplica em um novo envio. O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.
Se o cliente optar por cancelar a compra, será descontado 40% do valor total, referente a despesas operacionais e logísticas.
5.1. Verifique com atenção os dados de entrega antes de finalizar seu pedido. Endereços incompletos ou com erros podem causar atrasos ou não entrega.
5.2. Caso deseje alterar o endereço após a finalização, entre em contato conosco imediatamente. Se o pedido ainda não tiver sido postado, faremos o possível para atender à solicitação. Caso o envio já tenha sido feito, não será possível alterar o destino.
Em caso de dúvidas ou informações adicionais sobre nossa Política de Frete, fale com a gente:
📧 E-mail: contato@bianco.com.br
